Защита покупателя


    ОптРоссии.рф - Национальная торговая интернет площадка по продаже товаров оптом.
    Схема работы - маркетплейс.

    Как защищен покупатель на нашем проекте?

    1. Все данные по регистрации домена вы можете проверить в интернете.

    2. Все данные юрлица Вы можете проверить зайдя на сайт налоговой службы.

    3. Прежде чем принять от Вас оплату за заказ мы высылаем договор подписанный нами. 

    4. После вашей оплаты мы высылаем Вам подтверждение получения денег.

    5. В договоре указана пеня за просрочку сборки заказа - 1 000 рублей за один день.

    Т/е если мы не собираем и не отправляем Вам заказ в течении 3 рабочих дней после фактического получения оплаты, то мы Вам начисляем за каждый день просрочки 1000 рублей. Эти деньги мы переводим Вам на депозит в личный кабинет. Далее Вы можете их использовать при оплате очередного заказа.

    6. Доставка БЕСПЛАТНАЯ при заказе от 50 000 рублей.
    При заказе на сумму менее 50 000 рублей покупатель оплачивает доставку.
    Менеджер согласовывает с Вами ТК.

    7. При сдаче груза в транспортную компанию Вам приходит смс от транспортной компании.
    При сдаче груза в транспортную компанию Вам высылает наш менеджер фото накладной и фото упакованных ящиков с транспортной компании при их сдаче.

    8. Далее Вам звонит наш менеджер и проговаривает предварительную дату доставки.
    Доставка по Москве занимает от 12 до 24 часов, по России, Белоруссии, Казахстану, Украине от 2 до 5 дней. В редких случаях 7 - 10 дней.
    На протяжении всего пути доставки менеджер держит Вас в курсе о сроках доставки.

    9. Вы получаете свой груз на транспортной.
    При получении груза на транспортной необходимо его сфотографировать на телефон, каждое место с каждой стороны.
    Взвесить и сравнить вес в накладной. Эта процедура займет не более 15 мин.
    Не пугайтесь если вес соответсвует, но упаковка нарушена. Множество транспортных компаний проверяют фактический вид товара.
    Соблюдать процедуру приемки обязательно. Это позволит нам вести споры с ТК если возникнет недостача.

    10. При соблюдении процедуры приемки груза ОптРоссии.рф полностью возмещает ущерб клиенту причиненный транспортными компаниями, если такое возникнет.

    11. Вы привезли полученный заказ в место приемки (склад, торговый отдел, офис и т/д) Каждая коробка пронумерована. В каждой коробке лежит накладная и фотоальбом с артикулами, исключительно на эту коробку. Вы вскрываете коробку только в отмеченном месте «открывать здесь»
    Внутри коробки товар лежит по порядку указанному в фотоальбоме с артикулами. Т/е сверху лежит товар ,который первый по накладной и фотоальбому. Далее по порядку.
    Со всем пакетом документов мы высылаем чек об оплате в оригинале. (после заказа мы высылали копии подтверждения, либо скрин экрана)
    На приемку товара у Вас уйдет не более 30 мин.

    12. Если вдруг попадается брак, то Вам обязательно его нужно сфотографировать и выслать нашему менеджеру, по вотсапу, веберу, эл. почте или скайпу. В течении 48 часов, при подтверждении брака с нашей стороны, к Вам на депозит кладется сумма за бракованный товар. Далее Вы эту сумму можете использовать в качестве оплаты при следующем заказе.

    13. Вы ставите оценку в личном кабинете нашей работы после того как Вы приняли товар.
    После приема товара Вам перезванивает наша служба контроля, и просит Вас оценить нашу работу.

    14. Проверить нашу работу можно и другим способом.

    Вы делаете заказ от 2 500 руб до 5 000 рублей. Проверяете нашу работу по факту.
    (Но нужно помнить, что при заказе менее 50 000 рублей доставку оплачивает покупатель)
    А после получения минимального заказа и оценки нашей работы делаете более крупный заказ.

    Документы вложенные в заказ:

    1. Чек об оплате.
    2. Бланк сборщика заказа.
    3. Договор поставки.
    4. Фотоальбом с артикулами.
    5. ТТН.
    6. Сертификаты (при запросе покупателя)
     

    Договор поставки

      
    >>>Скачать договор поставки<<<
     

    Фотоальбом с артикулами



    Товарно-Транспортная накладная


    ОптРоссии.рф Наши операторы ответят на любые ваши вопросы. Если есть вопросы, звоните: 8-800-333-68-30
     
    Наименование юр. лица: Общество с ограниченной ответственностью "Титан"